conditions d'utilisation

La présente politique de service s’applique à Garinhome（ci-après désignés par « nous »） et définit les conditions générales d’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

1. Introduction et champ d’application

Cette politique concerne toute utilisation de notre site, incluant la navigation, la passation de commandes et l’utilisation des services associés.L’accès à nos services implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Comptes utilisateurs et responsabilités

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants

• Toute utilisation non autorisée relevant de votre compte reste sous votre responsabilité

3. Produits, disponibilité et prix

• Les informations relatives aux produits peuvent être ajustées à tout moment

• La disponibilité des articles dépend du stock au moment de la commande

• En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler une commande

4. Commande et paiement

• Une commande est considérée comme valide après confirmation du paiement

• Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site

• Toute commande non réglée peut être automatiquement annulée

5. Politique de livraison

Pour les détails complets, veuillez consulter : Politique de livraison

Éléments essentiels :

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables

• Une fois expédiées, elles sont livrées sous 5 à 12 jours ouvrables

• Les délais peuvent varier selon l’adresse de livraison et l’organisation logistique

• Un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi est envoyé après l’envoi

6. Politique d’annulation

Les conditions complètes sont disponibles ici : Politique d'annulation de commande

Informations complémentaires :

• Les demandes d’annulation doivent être effectuées avant le début du traitement

• Une fois la commande en cours de préparation, l’annulation peut ne plus être possible

• Si la commande est déjà expédiée, l’annulation ne s’applique plus et un retour devra être envisagé

7. Politique de retour et d’échange

Veuillez consulter : Politique de retour et d’échange

Points importants :

• Les demandes doivent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception

• Chaque demande est soumise à vérification avant validation

• Les produits retournés doivent être dans un état approprié

• Une fois validé, le traitement (remboursement ou échange) est engagé dans les meilleurs délais

8. Politique de remboursement

Procédure de remboursement : Après validation, le remboursement est initié.

• Mode de remboursement : retour du montant sur la carte utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard)

• Délai de traitement : généralement 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires

• En cas de dépassement du délai, vous pouvez nous contacter pour assistance

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont interprétées conformément aux règles applicables en France, y compris le GDPR.Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et informerons les utilisateurs en cas de changement.

10. Confidentialité et protection des données

Le traitement de vos données est encadré par notre : Politique de confidentialité

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, structure) est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

• Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service

• Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions imprévues ou des erreurs indépendantes de notre contrôle

• Les conséquences liées à une mauvaise utilisation du site relèvent de la responsabilité de l’utilisateur

13. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute demande ou information :

Adresse: 4600 W EGGERT PL, MILWAUKEE, WI 53218, United States
Téléphone: +1 (917) 482-4885
Adresse électronique: support@garinhome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)